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1. Introduction

 

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Vanillepicia (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et effectuez des achats.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois nationales en vigueur.

 

2. Responsable du Traitement des Données

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Nom de l’entreprise : Vanillepicia (gérée par Ayoub)

  • Contact : [Votre adresse e-mail de contact ou formulaire de contact]

 

3. Les Données Personnelles que Nous Collectons

 

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :

 

A. Données collectées pour l’exécution des commandes (Obligatoires)

 

  • Informations d’identification : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : Détails des produits achetés (épices, thés, miel, etc.), date et heure de la transaction.

 

B. Données de navigation et d’utilisation

 

  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.

  • Cookies : Informations relatives à l’utilisation des cookies (voir section 6).

 

C. Données collectées via formulaires

 

  • Formulaires de contact : Nom et adresse e-mail.

  • Inscription à la newsletter : Adresse e-mail (et, le cas échéant, votre prénom).

 

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

 

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur les fondements juridiques du RGPD :

 

5. Destinataires des Données

 

Vos données personnelles sont destinées à Vanillepicia. Elles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services de paiement : Pour la sécurisation des transactions bancaires (Nous ne stockons pas vos données de carte de crédit).

  • Transporteurs et logistique : Pour l’expédition de vos commandes (La Poste, Mondial Relay, etc.).

  • Hébergeur du site : [Nom de votre hébergeur – Ex: Hostinger, O2switch, etc.]

  • Autorités légales : Si la loi l’exige.

 

6. Politique de Cookies

 

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

  • Cookies Nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site (panier, connexion).

  • Cookies de Performance/Analytiques : Utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur (ex: Google Analytics, si utilisé).

  • Cookies Marketing/Publicitaires : Pour personnaliser les publicités.

Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur ou notre bandeau de consentement aux cookies.

 

7. Vos Droits (RGPD)

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Demander l’accès aux données que nous détenons.

  • Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander l’effacement de vos données.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes (y compris l’opposition au marketing direct).

  • Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail de contact].

 

8. Durée de Conservation des Données

 

  • Données de commande : Conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins de garantie, de fiscalité et de comptabilité (généralement 5 à 10 ans).

  • Données d’utilisateur inactif : Supprimées après une période d’inactivité de [Précisez, ex: 3 ans].

  • Données de newsletter : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription).

 

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.